Der Ton macht die Musik

Gute Umgangsformen erkennen wir auch daran, auf welche Weise miteinander geredet wird. Wenn zwei Menschen laut streiten, weil der eine sich beim Bäcker einfach vorgedrängt hat, ist das für alle umstehenden Personen unangenehm. Niemand hört gerne Streitenden zu, wird gebrüllt, geschrien oder geflucht fühlt